Condiciones del servicio

1. Acuerdo

1.1 Estas Condiciones del servicio («Condiciones») constituyen un acuerdo entre usted y DayRecall («DayRecall», «nosotros» o «nuestro») y regulan su uso de la app DayRecall para iPhone y Apple Watch (la «App») y del sitio web dayrecall.com (el «Sitio web»; conjuntamente con la App, los «Servicios»).

1.2 Al descargar, instalar, acceder a los Servicios o utilizarlos, acepta estas Condiciones y declara conocer nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

1.3 Si obtiene la App en el App Store de Apple, también se aplica el Contrato de licencia de aplicación para el usuario final de Apple (el «EULA estándar»). Estas Condiciones lo complementan. Si existe algún conflicto relativo a su licencia de uso de la App, prevalece el EULA estándar. La Sección 18 contiene otras condiciones exigidas por Apple.

2. Requisitos de uso

2.1 Debe tener al menos 13 años para utilizar los Servicios.

2.2 Si no ha alcanzado la mayoría de edad en su lugar de residencia o la edad a la que puede consentir el tratamiento de sus datos personales allí (por ejemplo, si es menor de 14 años en China continental), solo podrá utilizar los Servicios con el consentimiento y bajo la supervisión de su padre, madre o tutor legal, quien acepta estas Condiciones en su nombre y es responsable de su uso.

2.3 No puede utilizar los Servicios donde la ley se lo prohíba.

3. Los Servicios

3.1 DayRecall escucha durante los horarios de escucha que usted elige, convierte la voz en texto en sus dispositivos y le ayuda a encontrar lo que se dijo, identificar tareas y obtener respuestas sobre su día.

3.2 La App requiere un iPhone con iOS 26 o posterior. Un Apple Watch con watchOS 26 o posterior es opcional. Algunas funciones requieren Apple Intelligence y solo están disponibles en dispositivos, idiomas y regiones compatibles, y una vez que iOS haya descargado los recursos necesarios.

3.3 Los Servicios no incluyen cuentas de usuario ni almacenamiento en la nube. Su contenido se almacena en sus dispositivos y en las copias de seguridad que realice. Usted es responsable de mantener copias de seguridad. No podemos recuperar contenido perdido o eliminado.

3.4 La App está en desarrollo activo. Las versiones beta, incluidas las distribuidas a través de TestFlight, son versiones preliminares y pueden contener errores, perder datos o no funcionar como se espera. Podemos modificar, suspender o retirar cualquier función o los Servicios, total o parcialmente.

4. Licencia

4.1 Con sujeción a estas Condiciones, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y utilizar la App en dispositivos Apple de su propiedad o bajo su control, para uso personal o fines empresariales internos, según lo permitido por las Reglas de uso de las Condiciones del servicio del App Store.

4.2 No debe realizar ni permitir que otras personas realicen lo siguiente:

1. copiar, modificar, traducir o crear obras derivadas de la App;
2. descompilar, aplicar ingeniería inversa o desensamblar la App, o intentar obtener su código fuente o sus modelos, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente a pesar de esta restricción;
3. extraer, reutilizar o redistribuir cualquier modelo de aprendizaje automático u otro componente de la App por separado;
4. alquilar, arrendar, vender, sublicenciar o poner la App a disposición de otras personas de cualquier otra forma;
5. eliminar o modificar avisos de derechos de propiedad; o
6. eludir o interferir con medidas de seguridad o limitaciones técnicas de los Servicios.

4.3 Los componentes de código abierto incluidos en la App se rigen por sus propias licencias, que se enumeran en la App. Para dichos componentes, sus licencias prevalecen sobre estas Condiciones.

4.4 Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente en estas Condiciones.

5. Su contenido

5.1 «Su Contenido» significa el audio, las transcripciones, la huella de voz, los lugares, las preguntas, las tareas y otra información creada, almacenada o tratada mediante su uso de la App. En la relación entre usted y nosotros, usted conserva todos los derechos sobre Su Contenido. Como Su Contenido permanece en sus dispositivos, no accedemos a él y estas Condiciones no nos conceden ninguna licencia sobre él.

5.2 Si decide enviarnos información, como un registro, capturas de pantalla o un mensaje de asistencia, nos concede una licencia no exclusiva y sin regalías para utilizarla con el fin de responderle y de diagnosticar, corregir y mejorar los Servicios, de conformidad con nuestra Política de privacidad.

5.3 Usted es responsable de Su Contenido y de cómo lo utiliza, conserva y comparte, incluidas las transcripciones de las palabras de otras personas.

6. Grabación y consentimiento

6.1 La App capta la voz de las personas que le rodean. Las leyes sobre grabación de conversaciones, escucha clandestina, privacidad, protección de datos y supervisión en el trabajo varían entre países y regiones, y algunas exigen el consentimiento de todos los participantes en una conversación, incluso cuando solo se conserva texto.

6.2 Usted es el único responsable de: (a) informar a sus interlocutores de que DayRecall está escuchando y obtener cualquier consentimiento exigido por la ley; (b) cumplir todas las leyes y normas aplicables a su uso, también en el trabajo, centros educativos, ámbitos médicos y jurídicos, tribunales y cualquier otro lugar donde se restrinjan las grabaciones; y (c) cómo utiliza, conserva y comparte las transcripciones y otros contenidos que incluyan palabras o datos personales de otras personas.

6.3 Los recordatorios de la App para informar a otras personas se ofrecen como ayuda y no constituyen asesoramiento jurídico. Si no está seguro de poder grabar en una situación concreta, no utilice la App en ella.

7. Uso aceptable

No debe utilizar los Servicios:

1. para grabar a nadie de forma secreta o ilegal, ni para acechar, acosar, amenazar, intimidar o vigilar a ninguna persona;
2. donde esté prohibido grabar, ni para captar comunicaciones amparadas por secreto profesional o confidenciales que no esté autorizado a grabar;
3. para supervisar a empleados, estudiantes u otras personas sin la información y el consentimiento exigidos por la ley;
4. infringiendo leyes o derechos de terceros, incluidos los derechos a la privacidad, a la explotación comercial de la propia identidad y de propiedad intelectual;
5. para interferir con los Servicios o perturbarlos, o interferir con su uso por otras personas; o
6. para ayudar a otra persona a realizar cualquiera de estas acciones.

8. Funciones de IA y sus resultados

8.1 Las transcripciones, traducciones, etiquetas de hablantes, respuestas, tareas y demás resultados se generan automáticamente mediante modelos de aprendizaje automático, incluidos los modelos de Apple, nuestros propios modelos y cualquier servicio de terceros que conecte. Los resultados pueden ser inexactos o incompletos, o atribuirse a la persona equivocada, y algunas palabras pueden no captarse o entenderse mal.

8.2 Compruebe la información importante con su fuente antes de basarse en ella. Los resultados no sustituyen el asesoramiento profesional, como el médico, jurídico o financiero, y no constituyen un registro oficial o verificado de ninguna conversación.

8.3 DayRecall no es un producto sanitario. No está destinado a diagnosticar, tratar, mitigar o prevenir ninguna enfermedad o afección, incluidas las que afectan a la memoria, ni a utilizarse en emergencias o situaciones críticas para la seguridad.

8.4 Las cifras que publicamos sobre los Servicios, como el consumo de batería, la detección de voz y el tiempo de procesamiento, proceden de pruebas realizadas en las condiciones descritas donde las publicamos. Sus resultados variarán según su dispositivo, configuración, entorno y uso.

9. Servicios de terceros

9.1 Los Servicios dependen de servicios de otros proveedores y funcionan con ellos, incluidos los sistemas operativos y servicios de Apple (como Apple Intelligence, reconocimiento de voz, Traducción, Mapas, iCloud, Calendario, Recordatorios y Atajos), los servicios en la nube que conecte y las apps con las que comparta contenido. Su uso se rige por sus propias condiciones y políticas de privacidad.

9.2 Si conecta su propia API en la nube, usted es responsable de su acuerdo con el proveedor, de las tarifas que este cobre, de mantener segura su clave y del contenido que le envíe.

9.3 No controlamos los servicios de terceros y no somos responsables de su contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas.

10. Tarifas y compras

10.1 Si ofrecemos funciones de pago o suscripciones, se venderán a través del App Store. El precio y, para las suscripciones, las condiciones de renovación se mostrarán antes de la compra.

10.2 Apple gestiona el pago, la facturación, la renovación, la cancelación y los reembolsos de acuerdo con sus condiciones. Esto no afecta a sus derechos imperativos como consumidor, incluido cualquier derecho a desistir de una compra.

11. Propiedad intelectual y comentarios

11.1 Los Servicios, incluidos el software de la App, los modelos de aprendizaje automático, los diseños, textos y gráficos y el nombre y logotipo de DayRecall, son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estas Condiciones no le conceden derecho alguno a utilizar nuestros nombres, logotipos o marcas.

11.2 Si nos envía ideas, sugerencias u otros comentarios, podemos utilizarlos sin restricciones y sin ninguna obligación hacia usted.

11.3 Apple, Apple Watch, iPhone y App Store son marcas de Apple Inc., registradas en Estados Unidos y otros países y regiones. Otros nombres pueden ser marcas de sus respectivos titulares.

12. Privacidad

Nuestra Política de privacidad describe cómo se tratan los datos personales en relación con los Servicios.

13. Exclusión de garantías

13.1 En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad, ausencia de infracción de derechos y exactitud.

13.2 En particular, no garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o sean seguros; que la App capte o transcriba todas las conversaciones o lo haga con precisión; que los resultados sean correctos; que la App alcance una duración de batería determinada; ni que Su Contenido no se pierda.

13.3 Nada en estas Condiciones excluye o limita garantías o derechos que no puedan excluirse o limitarse según la ley aplicable a usted, incluidos sus derechos legales como consumidor.

14. Limitación de responsabilidad

14.1 En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdidas de datos, contenido, beneficios, ingresos, negocio o fondo de comercio derivados de los Servicios o de estas Condiciones o relacionados con ellos, sea cual sea su causa, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

14.2 En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas de los Servicios o de estas Condiciones o relacionadas con ellos se limita a la mayor de las siguientes cantidades: el importe que haya pagado por la App en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación o cincuenta dólares estadounidenses (US$50).

14.3 Nada en estas Condiciones limita o excluye la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, fraude o declaración fraudulenta, daños causados intencionadamente o por negligencia grave, ni ninguna otra responsabilidad que la ley no permita limitar o excluir. Si es consumidor en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, somos responsables de las pérdidas previsibles causadas por nuestro incumplimiento de estas Condiciones o por no actuar con diligencia y competencia razonables; las Secciones 14.1 y 14.2 solo se aplican en la medida permitida por la legislación de su país.

15. Indemnidad

En la medida permitida por la ley, indemnizará y mantendrá indemne a DayRecall frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades y gastos, incluidos honorarios jurídicos razonables, derivados de su incumplimiento de estas Condiciones o de cualquier ley, incluidas las leyes sobre grabación y privacidad, o derivados de Su Contenido. Esta sección no se aplica a usted como consumidor cuando la ley no lo permita.

16. Terminación

16.1 Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento eliminando la App.

16.2 Si incumple de forma sustancial estas Condiciones, su licencia de uso de la App termina automáticamente y deberá dejar de utilizarla y eliminarla.

16.3 Las Secciones 5, 6, 8 y 11 a 21 seguirán vigentes tras la terminación de estas Condiciones.

17. Legislación aplicable y controversias

17.1 Estas Condiciones se rigen por las leyes del país o región de su residencia habitual, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes, y las controversias derivadas de ellas podrán someterse a los tribunales competentes de ese lugar.

17.2 Antes de iniciar un procedimiento formal, póngase en contacto con nosotros en support@dayrecall.com para que podamos intentar resolver la controversia de manera informal.

17.3 Nada en estas Condiciones le priva de la protección de las disposiciones imperativas de la legislación del país donde vive ni de su derecho a iniciar procedimientos ante los tribunales de ese país.

18. Condiciones del App Store de Apple

Si obtuvo la App en el App Store, usted y nosotros reconocemos y acordamos lo siguiente:

1. estas Condiciones se celebran únicamente entre usted y DayRecall, y no con Apple Inc. («Apple»); DayRecall, y no Apple, es el único responsable de la App y de su contenido;
2. su licencia de uso de la App se limita a productos de la marca Apple de su propiedad o bajo su control, según lo permitido por las Reglas de uso de las Condiciones del servicio del App Store, salvo que también podrán acceder a la App otras cuentas asociadas a usted mediante En familia o compras por volumen;
3. DayRecall es el único responsable de proporcionar mantenimiento y asistencia para la App, y Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o asistencia para ella;
4. DayRecall es el único responsable de las garantías del producto, ya sean expresas o implícitas por ley, en la medida en que no se hayan excluido válidamente; si la App no cumple alguna garantía aplicable, puede notificarlo a Apple y Apple le reembolsará el precio de compra de la App, si lo hubiera; en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la App, y DayRecall es responsable de cualesquiera otras reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes o gastos atribuibles al incumplimiento de una garantía;
5. DayRecall, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación suya o de terceros relacionada con la App o con su posesión y uso, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, las reclamaciones de que la App no cumple un requisito legal o normativo aplicable y las derivadas de la legislación de protección del consumidor, privacidad o similar;
6. ante cualquier reclamación de un tercero de que la App o su posesión y uso infringe derechos de propiedad intelectual de ese tercero, DayRecall, y no Apple, es el único responsable de investigar, defender, resolver y satisfacer dicha reclamación;
7. usted declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de Estados Unidos o designado por este como país que «apoya el terrorismo», y que no figura en ninguna lista del Gobierno de Estados Unidos de personas o entidades prohibidas o restringidas;
8. debe cumplir las condiciones contractuales aplicables de terceros al utilizar la App, como su contrato de servicio de datos móviles;
9. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones y, al aceptarlas usted, Apple tendrá derecho a exigirle su cumplimiento como tercero beneficiario, y se entenderá que ha aceptado dicho derecho; y
10. las preguntas, quejas o reclamaciones sobre la App deben dirigirse a DayRecall en support@dayrecall.com.

19. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente, por ejemplo para reflejar cambios en los Servicios o en la ley. Publicaremos las Condiciones actualizadas en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor y, si un cambio es sustancial, lo notificaremos con una antelación razonable en la App o en el Sitio web antes de su entrada en vigor. Si sigue utilizando los Servicios después de que entre en vigor el cambio, acepta las Condiciones actualizadas. Si no está de acuerdo, deje de utilizar los Servicios y elimine la App.

20. Disposiciones generales

20.1 Estas Condiciones, junto con la Política de privacidad y, cuando corresponda, el EULA estándar, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros sobre los Servicios.

20.2 Si se determina que una disposición de estas Condiciones no es exigible, se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.

20.3 El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia a nuestro derecho a hacerlo posteriormente.

20.4 No puede ceder ni transferir estas Condiciones sin nuestro consentimiento. Podemos cederlas en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, o por ministerio de la ley, siempre que no se reduzcan sus derechos en virtud de estas Condiciones.

20.5 No somos responsables de incumplimientos o retrasos causados por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable.

20.6 Estas Condiciones están disponibles en inglés y otros idiomas. Si existen diferencias entre las versiones, prevalece la versión inglesa, salvo que la legislación aplicable a usted exija otra cosa.

21. Contacto

Puede enviar sus preguntas sobre estas Condiciones a DayRecall en support@dayrecall.com.